L'étude de marché

1. Appréhender les potentiels du marché
   
2. Rendre la concurrence intelligible


3. Délimiter les groupes cibles et les segments du marché


4. Définir l’état des besoins des clients


5. Publications

Rendre la concurrence intelligible:
Morceaux ou miettes - comment le gâteau se répartit- il?

Vous devez déjà le savoir, certains le raflent dans son intégralité, d’autres ne récoltent que les restes.
Mais qui sont ceux-ci et ceux-là?
Questions:
Qui sont vos concurrents – quel est leur domaine de prédilection? Quels sont leurs concepts marketing
– et lesquels se laissent reprendre ? Avec quels moyens, et à quels coûts, se présentent vos compétiteurs? Comment vos produits ou services peuvent-ils se démarquer?
Réponses:
Nous enquêtons jusqu’à obtenir toutes les réponses – grâce à l'utilisation de nombreuses sources,
méthodes et systèmes. Nous vérifions l’état de réalisation de la concurrence ; non seulement la situation d’oppositions, mais aussi les systèmes étrangers ou technologiques. En plus, nous fournissons des remarques sur la manière dont la concurrence s’accomplit. Ne disposer que des miettes n’est pas
forcément synonyme d’échec – de temps en temps, certains s’étouffent à tenter d’avaler de trop gros
morceaux.

Définir l’état des opinions et des besoins de vos clients:
Qu'attendent les consommateurs de vos produits ou services?

Nous nous appuyons sur des sondages d'opinions et des analyses de la demande - toujours avec comme but de
recueillir les énonciations exactes des comportement d’achat de vos groupes cibles. Nous considérons comme
une tâche essentielle de reconnaître à temps, avant tout, les modifications des attitudes de consommation afin
de capter les tendances des futures recommandations marketing.
Questions:
Qu’espèrent vos clients de vos produits ou services ? Quels facteurs politiques, économiques ou sociaux transforment
actuellement leurs opinions? Selon quelle intensité les innovations techniques influencent-elles les opinions et les
conduites des consommateurs ? La valeur traditionnelle joue t-elle un rôle important ? Quelle image de marque évoque
votre entreprise - ou vos familles de produits?
Réponses:
Nous examinons les comportements d’achat et les influences sociales qui peuvent les modifier, positionnons votre
palette productive, conduisons des études de segment, analysons les processus de formation de l'opinion publique
et vous informons de l’état de satisfaction de vos clients. Ou de leur non-satisfaction. Et des raisons.

Appréhender les potentiels du marché:
Qu’englobe le marché?

Bonne question - tout au moins aucun entrepreneur ne devrait s'y engager sans connaître d’avance la réponse.
Nous jugeons les potentiels comme des zones d’action commerciales.
Questions:
A quoi ressemblent les domaines du marché dans lesquels vous vous engagez? Comme disposant de bons débouchés,
cependant sujets à une intense compétition? Comme minés par une possibilité de mauvais développements, et pour lesquels les industries et le commerce perdront en grande partie tout intérêt? Comme étant contrôlés par seulement quelques grands qui - par la peur de coûts trop élevés et un manque de savoir-faire - seront évincés par de nouveaux venus? Ou bien, ainsi qu’il s’en trouve seulement rarement: comme détenant de bonnes opportunités n’ayant pas encore été exploitées?
Réponses:
Voici les champs d’investigations par lesquels nous débutons nos recherches afin de cerner les potentialités et limites
de nos clients. Les résultats nous permettent d’élaborer de nouveaux concepts marketing afin de soutenir votre politique commerciale - ou de vous conseiller exactement le contraire : renoncer à un projet. Votre curiosité est légitime, quelle que soit la réponse que nous vous donnerons.

Délimiter les groupes cibles et les segments du marché:
Les gens. De qui s’agit il?

A qui vous adressez vous - tous, plusieurs, quelques-uns ? Répondre à cette question appartient aux
décisions les plus importantes que vous adopterez: analyser et identifier les groupes cibles. Afin de
vous permettre de concentrer vos forces et non de les disperser dans des champs de marché diffus.
Questions:
Quel est l’âge de vos clients? Quel est leur niveau scolaire ou culturel? Appartiennent-ils à des
catégories professionnelles déterminées ? Où vivent ils ? Dans votre ville, en France, en Europe, dans
le monde entier ? Et bien plus de questions encore.
Réponses:
En commun avec vous, nous estimons vos conditions de travail sur le marché et déterminons les cibles
à prendre en considération. Simultanément nous analysons vos anciens procédés et confirmons vos
décisions ou développons des propositions alternatives.

Tout peut s’expliquer. Sur le marché, aucun miracle n’existe. On trouve toujours des explications sur tout - sur les changements d’habitudes des consommateurs, la variabilité du comportement des acheteurs, les évolutions des parts de marché, le renforcement de l’image de marque, les pertes - tout. Si vous désirez obtenir un aperçu de notre savoir scientifique et de nos méthodes de recherche, veuillez télécharger nos publications. Téléchargement:
	The Attitude-Behaviour-Relation: The State of the Art, in: How Advertising works and how Promotions work, ESOMAR, Amsterdam 1991
	Results and Perspectives in Image Measurement and Interpretation, in: The Challenge of Branding today and in the Future, ESOMAR, Brüssel 1992
	Ökologieorientiertes Kaufverhalten: Schriftenreihe des BVM Nr. 25, ausgewählte Vorträge zur Markt- und Sozialforschung: Selektion und Orientierung, Offenbach 1996
	Beauté et Business : Marketing et recherche pour l'environnement, (version française) in: The Power of Knowledge: From Research Findings to Marketing Intelligence ESOMAR, Berlin 1998
	Wieviel Bio wollen die Deutschen: psychologische Analyse des Marktpotentials für Produkte des ökologischen Landbaus. Im Auftrag der ZMP und CMA, Bonn 2/2002 - ordre -